Arbeitskreis Qualitätsmanagement
Vorstand:
StBin Alexandra Reißner
E-Mail an Alexandra Reißner
Stellvertreter:
StB Dipl.-Fw. Norbert Tholl
E-Mail an Norbert Tholl
StB Dipl.-Kfm. Wolfgang Mödder
E-Mail an Wolfgang Mödder
Ein lebendiges Qualitätsmanagementsystem (QM) hilft Steuerberatungskanzleien, Dienstleistungen in einer gleichbleibend hohen Qualität zu liefern. Der Arbeitskreis QM soll zu dieser Lebendigkeit als Austauschplattform zertifizierter und an der Zertifizierung interessierter Kanzleien beitragen.
Aktuelle Themen und Fragestellungen, aber auch Erfahrungen aus dem Bereich des Qualitätsmanagements sollen ausgetauscht und besprochen werden. Der Arbeitskreis ist bewusst in der Form von Workshops aufgebaut und soll dadurch die Auseinandersetzung mit dem Thema QM aktiv fördern. Dabei wird sich der Arbeitskreis QM nicht nur an die Kanzleileitung wenden, sondern will durch spezielle Themengestaltung einzelne Veranstaltungen gezielt für Qualitätsmanagementbeauftragte bzw. für Mitarbeiter aus den Kanzleien anbieten.
Themenvorschläge liegen dem Vorstand bereits vor, es können aber jederzeit aus dem Arbeitskreis direkt Wünsche zu weiteren Themen geäußert werden. Diese werden dann in der weiteren Planung berücksichtigt.
Unterstützung der Kanzleien
Der Arbeitskreis QM ist für eine aktive Unterstützung der vorhandenen Qualitätsmanagementsysteme in den Kanzleien der Mitglieder gedacht. Der Arbeitskreis soll die Kanzleien bei der laufenden Verbesserung ihres Qualitätsmanagementsystems unterstützen und fördern. Dies umfasst nicht, die Grundlagen zur Ersteinführung eines solchen Systems zu vermitteln. Dafür hat der Steuerberater-Verband Köln das Projekt "Kollegen für Kollegen / QM in Steuerberatungskanzleien" entwickelt, das nebenstehend weiter vorgestellt wird.
Der Arbeitskreis QM wird Highlights und Fragen rund um QM beleuchten und Anregungen und Impulse für die Verbesserung der in den Kanzleien bestehenden QM-Systeme geben und so auch seinen Anteil am kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) in den Kanzleien haben. Er hat sich zum Ziel gesetzt, durch die geplante Teamarbeit auch den Spaß an QM zu vermitteln.
